ブリーダーに選ばれる？！

梅雨明けもすぐかな、というところで、各地で大雨となってしまいましたね。深刻な被害が出ている所もあるようで、心配です。災害は、いつ、どこで、やってくるかわからないので、注意が必要ですね。

さて、今回は、ブリーダーさんに選ばれるというタイトルとしましたが、何が選ばれるのでしょうか？今回、”選ばれる”の対象としているのは、私たち、子犬の販売業者です。

私たちが何かを買おうとするときに、飼うものが決まっていれば、どこで買おうかな？とお店を選ぶことがしばしばあるかとおもいます。少しでも安いところを探したり、ちょっと高くてもサービスのいいところを探したり、いろいろな基準で選びますよね。

もちろん子犬を飼おうと決めたときも、どこから迎えようか？と普通の品物以上に、悩むのではないでしょうか。＠ペット・トライアングルもその選ばれる対象のひとつとして、なんとかお客様に選んでいただけるペットショップになろうと努力しているのですが・・・。

そして、私たちも、お客様へご紹介する子犬をどこのブリーダーさんのところからご紹介するか、信頼できるブリーダーさんを選んでいます。ペット業界というのは、入ってみると、子犬のかわいさとは裏腹な部分がとても多く本当にワンちゃんが好きで、まじめにブリーディングをしているブリーダーさんを見つけるのがなかなか大変なのです。

が、ここで忘れてはいけないのが、まじめなブリーダーさんは、逆に同じ理由で、販売するお店を選んでいるということです。自分のところで大事に育てた子犬を、大事に扱ってくれる販売店、まじめに売ってくれる販売店を選んでいるのです。

そういうブリーダーさんのところでは、特に宣伝をしなくても、子犬の引き合いは多いので、取引先があまり多いと、連絡や管理などがとても大変になり、やたらと取引先を増やすことは仕事の負担になるのです。ましてや、不特定多数、またはそれに近い業者から連絡がくるようなデータベースへの登録などはほとんどしてくれません。

だから、こちらがいくら子犬を紹介させてほしいと思っても、簡単にはいかないのです。したがって、できるだけ、実際に伺ってお話を聞き、実際にブリーダーさんはどんな考えを持ってブリーディングしているのかを伺うとともに、こちらも、どういう考え方で子犬をお客様にご紹介しているのかを知っていただき、信頼していただくことがとても重要だと思っています。

お客さまからの信頼を得る事は、もちろん第一ですが、お客様の信頼を得るためにも、確かな子犬をご紹介した実績をたくさん残し、確かな子犬をご紹介するためには、しっかりとしたブリーダーさんを探し、そのブリーダーさんにも信頼してもらう必要がある、ということになります。

と、偉そうなことを書きましたが、実際に行動するのは簡単ではなく、信頼出来るブリーダーさんからご紹介する子犬でも、やはり生きている子犬ですから、お引き渡し後におなかを壊したり、体調を崩したりということも、あります。

また、お客さまとのコミュニケーションの主体は、e-mailと電話ですが、特にe-mailでは、なかなかうまく伝えられない事もあり・・・、ということで電話をさせていただく事も多くなります。本当は、実際に顔を合わせてお話するのがベストだと思います。

この点は、実際の店舗があるペットショップさんに対して、とても不利な点ですね。でも、だからこそ、それを補うべく、お問合せを頂いてからのコミュニケーション、そして子犬をお迎えいただいてからのコミュニケーションを充分にするよう心がけてはいるのですが・・・。でも、まだまだ、努力不足でご迷惑をおかけすることも多々あるかと思います。

そんな時は、感じたことをお知らせ頂ければありがたいと思います。

今後、より、お客様にもブリーダーさんにも信頼されるネットペットショップにしていくよう努力して行きたいと思いますので、よろしくお願い致します。

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